Diretor de Operações do Setec Consulting Group. Engenheiro Mecânico pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Especialista em Análise de Desempenho de Empresas pela FGV, Master Black Belt, Certified Six Sigma Master Black Belt pela American Society for Quality (ASQ) e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance e Facilitador Certificado LEGO® SERIOUS PLAY®.

Artigo – A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis

A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis Tipicamente nos nossos treinamentos para formação Lean Seis Sigma realizamos uma dinâmica para que os participantes discutam sobre o perfil desejado (ou esperado) dos Green Belts e Black Belts da organização. Grande parte dos participantes colocam esses papéis como super heróis corporativos: pessoas muito técnicas e…

Artigo – Se a estratégia é tão importante, por que não temos tempo para isso?

Se a estratégia é tão importante, por que não temos tempo para isso? A grande maioria dos líderes e gestores gostariam de ter mais tempo para o pensamento estratégico. Em uma pesquisa publicada na Harvard Business Review (ver aqui) com 10 mil líderes seniores, 97% afirmaram que pensar se forma estratégica era o comportamento de…

Artigo – A briga de streamings no Brasil vai pegar fogo – e isso é possível pela revolução digital

A briga de streamings no Brasil vai pegar fogo – e isso é possível pela revolução digital Os serviços de streaming estão cada vez mais populares, possibilitando ao assinante assistir sua série, documentário ou filme favorito quando (e aonde) quiser. Nos Estados Unidos e Japão a concorrência entre os serviços de streaming é maior que…

Artigo – 5 motivos para você (e a sua empresa) conhecer Design Thinking

5 motivos para você (e a sua empresa) conhecer Design Thinking Há alguns anos, descobri o Design Thinking, uma abordagem minimamente sistematizada que promete ajudar a lidar com desafios complexos de forma criativa e empática. Por definição, é “um método formal para resolução de problemas através da criação de soluções inovadoras”. A primeira vez que…

Artigo – 10 características que fazem um bom gestor segundo o Google

10 características que fazem um bom gestor segundo o Google “As pessoas deixam gerentes, não empresas” – Possivelmente muitos de nós já ouvimos essa frase ou pelo menos pensamos nela de forma consciente ou inconsciente. Mas o que faz as pessoas quererem abandonar seu chefe? E sendo um líder, quais características definem um bom gestor? Essas…

Artigo – A conversa entre a equipe de projeto, um Métodocrata e um Métodorista

A conversa entre a equipe de projeto, um Métodocrata e um Métodorista O dia é sexta-feira, por volta das cinco da tarde em uma grande multinacional. A equipe do projeto está apresentando o plano de ação para o Black Belt da organização (o métodorista) e para o gestor, cliente do projeto, tecnocrata de carteirinha (o…

Artigo – Customer Experience e o que as empresas estão fazendo de errado nessa frente

Customer Experience e o que as empresas estão fazendo de errado nessa frente Um cliente exigente representa uma oportunidade. Em outras palavras, em uma era caracterizada pela transformação digital, os clientes são extremamente conscientes e conectados, dispondo de uma infinidade de opções de produtos ou serviços. Para esse público, cada vez mais, o produto ou…