Diretor de Operações do Setec Consulting Group. Engenheiro Mecânico pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Especialista em Análise de Desempenho de Empresas pela FGV, Master Black Belt, Certified Six Sigma Master Black Belt pela American Society for Quality (ASQ) e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance e Facilitador Certificado LEGO® SERIOUS PLAY®.

Artigo – Integração do Lean Seis Sigma e Transformação Digital com RPA

Integração do Lean Seis Sigma e Transformação Digital com RPA A automação de processos com RPA (Robotic Process Automation) trata do uso de robôs desenvolvidos em software que imitam as ações de um usuário humano em um ambiente digital. A finalidade é automatizar processos de negócios altamente repetitivos baseados em regras bem definidas. De um…

Artigo – O RH precisa se reinventar para cuidar da Experiência do Cliente (Interno)

O RH precisa se reinventar para cuidar da Experiência do Cliente (Interno) A revolução tecnológica e a necessidade de transformar a organização em um ecossistema ágil e inovador capaz de conectar todas as suas áreas de inteligência colocou em discussão o papel dos departamento de Recursos Humanos. O RH não deve evoluir, mas sim mudar…

Artigo – O desafio de integração das áreas de projetos nas organizações

O desafio de integração das áreas de projetos nas organizações Em empresas cada vez mais organizadas por projetos, com maior achatamento de sua estrutura organizacional e com temas transacionais que envolvem diversas áreas, temos vivenciado mais desafios na integração de todas suas iniciativas. Isso se desdobra na latente inexistência de um portfolio único, na concorrência…

Artigo – O que a NOSSA, cerveja lançamento da Ambev nos ensina sobre estratégia e eficiência operacional.

O que a NOSSA, cerveja lançamento da Ambev nos ensina sobre estratégia e eficiência operacional. A cervejaria Ambev está de olho nos consumidores de menor renda. Dona de marcas como Skol, Brahma e Stella Artois, e de quase 70% do mercado nacional, a companhia não tinha atuação relevante no mercado de cervejas mais baratas. Agora lança…

Artigo – Nem toda grande empresa deveria agir como uma Startup

Nem toda grande empresa deveria agir como uma Startup É fácil imaginarmos que as empresas com maior maturidade digital (ou até mesmo que nasceram digitais) são aquelas com maior propensão à inovação por serem mais experimentais. Por serem mais digitais, possuem infraestrutura ágil, maior disponibilidade de dados e estrutura organizacional orientada a projetos. Ou seja,…

Artigo – A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis

A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis Tipicamente nos nossos treinamentos para formação Lean Seis Sigma realizamos uma dinâmica para que os participantes discutam sobre o perfil desejado (ou esperado) dos Green Belts e Black Belts da organização. Grande parte dos participantes colocam esses papéis como super heróis corporativos: pessoas muito técnicas e…

Artigo – Se a estratégia é tão importante, por que não temos tempo para isso?

Se a estratégia é tão importante, por que não temos tempo para isso? A grande maioria dos líderes e gestores gostariam de ter mais tempo para o pensamento estratégico. Em uma pesquisa publicada na Harvard Business Review (ver aqui) com 10 mil líderes seniores, 97% afirmaram que pensar se forma estratégica era o comportamento de…

Artigo – A briga de streamings no Brasil vai pegar fogo – e isso é possível pela revolução digital

A briga de streamings no Brasil vai pegar fogo – e isso é possível pela revolução digital Os serviços de streaming estão cada vez mais populares, possibilitando ao assinante assistir sua série, documentário ou filme favorito quando (e aonde) quiser. Nos Estados Unidos e Japão a concorrência entre os serviços de streaming é maior que…