Engenheiro Mecânico pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, mestrando em engenharia pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT), Master Black Belt e sócio-consultor do Setec Consulting Group, Certified Six Sigma Master Black Belt pela American Society for Quality (ASQ) e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance.

Artigo – Integração do Lean Seis Sigma e Transformação Digital com RPA

Integração do Lean Seis Sigma e Transformação Digital com RPA A automação de processos com RPA (Robotic Process Automation) trata do uso de robôs desenvolvidos em software que imitam as ações de um usuário humano em um ambiente digital. A finalidade é automatizar processos de negócios altamente repetitivos baseados em regras bem definidas. De um…

Artigo – O RH precisa se reinventar para cuidar da Experiência do Cliente (Interno)

O RH precisa se reinventar para cuidar da Experiência do Cliente (Interno) A revolução tecnológica e a necessidade de transformar a organização em um ecossistema ágil e inovador capaz de conectar todas as suas áreas de inteligência colocou em discussão o papel dos departamento de Recursos Humanos. O RH não deve evoluir, mas sim mudar…

Artigo – O desafio de integração das áreas de projetos nas organizações

O desafio de integração das áreas de projetos nas organizações Em empresas cada vez mais organizadas por projetos, com maior achatamento de sua estrutura organizacional e com temas transacionais que envolvem diversas áreas, temos vivenciado mais desafios na integração de todas suas iniciativas. Isso se desdobra na latente inexistência de um portfolio único, na concorrência…

Artigo – O que a NOSSA, cerveja lançamento da Ambev nos ensina sobre estratégia e eficiência operacional.

O que a NOSSA, cerveja lançamento da Ambev nos ensina sobre estratégia e eficiência operacional. A cervejaria Ambev está de olho nos consumidores de menor renda. Dona de marcas como Skol, Brahma e Stella Artois, e de quase 70% do mercado nacional, a companhia não tinha atuação relevante no mercado de cervejas mais baratas. Agora lança…

Artigo – Nem toda grande empresa deveria agir como uma Startup

Nem toda grande empresa deveria agir como uma Startup É fácil imaginarmos que as empresas com maior maturidade digital (ou até mesmo que nasceram digitais) são aquelas com maior propensão à inovação por serem mais experimentais. Por serem mais digitais, possuem infraestrutura ágil, maior disponibilidade de dados e estrutura organizacional orientada a projetos. Ou seja,…

Artigo – A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis

A importância do Lean Seis Sigma em tempos de Métodos Ágeis Tipicamente nos nossos treinamentos para formação Lean Seis Sigma realizamos uma dinâmica para que os participantes discutam sobre o perfil desejado (ou esperado) dos Green Belts e Black Belts da organização. Grande parte dos participantes colocam esses papéis como super heróis corporativos: pessoas muito técnicas e…

Artigo – Se a estratégia é tão importante, por que não temos tempo para isso?

Se a estratégia é tão importante, por que não temos tempo para isso? A grande maioria dos líderes e gestores gostariam de ter mais tempo para o pensamento estratégico. Em uma pesquisa publicada na Harvard Business Review (ver aqui) com 10 mil líderes seniores, 97% afirmaram que pensar se forma estratégica era o comportamento de…

Artigo – A briga de streamings no Brasil vai pegar fogo – e isso é possível pela revolução digital

A briga de streamings no Brasil vai pegar fogo – e isso é possível pela revolução digital Os serviços de streaming estão cada vez mais populares, possibilitando ao assinante assistir sua série, documentário ou filme favorito quando (e aonde) quiser. Nos Estados Unidos e Japão a concorrência entre os serviços de streaming é maior que…