Artigo – Como controlar o processo em seu andamento para garantir resultados no futuro?

Como controlar o processo em seu andamento para garantir resultados no futuro? Muitas empresas, ao chegarem ao final do ano, olham seus resultados com certa surpresa e se dão conta de que os números referentes ao desempenho anual de seus processos estão muito aquém do esperado. Às vezes, medidas drásticas são tomadas, objetivando a correção…