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Toda organização, possui uma estrutura organizacional e processos que garantem o seu funcionamento. Tradicionalmente as empresas focam a sua gestão nos departamentos, setores e áreas sem ter a visão dos processos existentes.
O objetivo da metodologia de Gestão por Processos é identificar, mapear, otimizar e documentar todos os processos de um negócio, estabelecendo a melhor estrutura organizacional para aplicá-los com a máxima eficácia. |
Entender o que é a Gestão por Processos e as ferramentas de mapeamento, possibilitando a definição dos processos da organização, bem como identificar as fábricas ocultas. |
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- Conceitos de Gerenciamento por Processos;
- Mapeamento do Campo de Forças;
- Definição dos Processos Principais, de Suporte e de Gestão;
- Exercício de Simulação;
- Elaboração dos Mapas Funcionais e SIPOCs. |
Diretores, Gerentes, Supervisores e Líderes de áreas ou departamentos. |
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| O curso tem duração de um dia. |
| As inscrições são feitas de forma online, basta ao inscrever-se imprimir o boleto e paga-lo e sua inscrição será confirmada via e-mail. Qualquer dúvida nesse processo entre em contato com nossa central de relacionamento pelo telefone (11) 5051-3933 Ramal 222. |
