Para ser atingido o fornecimento em Qualidade Assegurada PSA é necessário tomar as decisões certas (em termos de organização, competência do pessoal, instalações técnicas, etc.), para que a qualidade dos produtos e serviços seja mantida e possa melhorar continuamente.
Aderir à Garantia da Qualidade PSA significa, ao mesmo tempo: tomar todas as disposições para satisfazer o cliente e assegurar-se de que tais disposições serão efetivamente aplicadas, duráveis e eficazes.
As disposições para satisfazer cada cliente estão centradas no domínio dos processos, ou seja, no domínio do conjunto de ações que concorrem para a elaboração do produto ou do serviço oferecido ao cliente.
Objetivos:
Oferecer aos fornecedores os fundamentos do programa de garantia da qualidade da PSA, qualificando os elementos-chave da organização para adotar as medidas necessárias para que a PSA seja efetivamente atendida com qualidade assegurada.
Programa:
1. Introdução ao AQF;
2. Fase 1 : Expressão da necessidade e escolha do fornecedor;
• Objetivo: Expressar as necessidades, selecionar o fornecedor e formalizar suas responsabilidades;
3. Fase 2 : Garantia da Qualidade pelo Domínio do Produto e do Processo ;
• Objetivo: Qualificar o produto e o processo, ou seja, integrar os requisitos nas definições do produto e do processo industrial de produção;
4. Fase 3 : Domínio da Qualidade do Produto em Vida Série;
• Objetivo: Assegurar a conformidade de cada peça em cada um dos fornecimentos entregues;
5. Treinamento nas ferramentas e normas utilizadas nos processos de desenvolvimento e de fornecimento;
6. Exame de Qualificação*.
* Os participantes que forem aprovados no exame receberão certificado de qualificação no programa AQF da PSA – Peugeot Citroën. Os demais receberão certificados de participação.
Público-Alvo:
Diretores, gerentes, supervisores e profissionais da área de qualidade, engenharia e logística das empresas fornecedoras atuais e potenciais.
