A ISO TS 16949:2009 é um empreendimento conjunto de todas as montadoras norte-americanas e européias de veículos automotores, que tem como objetivo criar requisitos para Sistemas da Qualidade comuns a empresas deste setor. A ISO TS-16949:2009 define, a partir de então, as expectativas sobre Sistemas da Qualidade para fornecedores internos e externos de serviços, produtos, materiais e peças.
As auditorias internas no sistema implantado desempenham um papel fundamental para a manutenção e melhoria contínua do sistema da qualidade. Através das auditorias internas obtêm-se as informações necessárias para avaliar o desempenho e adequação dos processos e procedimentos internos.
Os resultados das auditorias internas permitem a análise gerencial e a definição de ações corretivas e de melhorias para o sistema da qualidade. Para a adequada avaliação dos processos, é de suma importância que as auditorias sejam feitas de forma sistêmica e completa, por pessoal bem preparado para que possam efetivamente constatar a adequação ou não dos procedimentos internos e dos processos em relação à norma ISO TS 16949:2009.

-Preparar o participante para uma análise crítica do Sistema da Qualidade, através da apresentação dos requisitos da ISO TS 16949:2009.
-Preparar o participante para receber auditorias internas ou externas visando a demonstração da conformidade do Sistema da Qualidade.
-Preparar o participante para exercer auditorias internas.
-Preparar o participante para exercer auditorias nos Sistemas da Qualidade de Fornecedores.
-Prover as técnicas para a execução de Auditorias.
-Demonstrar, por meio de simulação, as atitudes adequadas para a condução de auditorias em áreas internas da empresa (estudo de caso).

Primeiro dia:

- Vocabulário da Qualidade ISO TS 16949
- Introdução e Apresentação da Norma ISO TS 16949:2009
- ISO TS 16949:2009
-Core Tools Resumo
- Teste de Conhecimento de Core Tools
- Estudo de Caso I

Segundo dia

- Dúvidas do dia anterior
- Apresentação do Estudo de Caso I
- Tipos de auditorias existentes
- Fases da auditoria
- Habilidades de um auditor
- O auditor: seu comportamento, responsabilidades, direitos e deveres
- Estudo de Caso II

Terceiro dia

- Dúvidas do dia anterior
- Apresentação do Estudo de Caso II
- Como escrever um relatório de não conformidades
- Exercício e apresentação de relatórios de não conformidades e fechamento das mesmas, com ações corretivas.
- Avaliação dos participantes, através de exames escritos.

O curso tem duração de 28 horas.