As auditorias internas desempenham um papel fundamental para a manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Por meio das auditorias internas obtêm-se as informações necessárias para avaliar o desempenho e a adequação dos elementos e procedimentos internos.
Para a avaliação adequada dos procedimentos internos, é de alta importância que as auditorias sejam feitas de forma sistemática, completa e por um pessoal bem preparado, para que se possa efetivamente constatar a adequação ou não dos procedimentos internos em relação à norma ISO 9001:2008.

- A norma ISO 9001:2008 é discutida segundo o contexto que levou à sua criação e aos objetivos de seus requisitos;
- Preparar os participantes para desempenharem adequadamente a função de Auditor Interno;
- Prover as técnicas para a execução de auditorias;
- Demonstrar, por meio de simulação, as atitudes adequadas para a condução de auditorias em áreas internas da empresa.

- Estudo da ISO 9001:2008;
- Simulação de Auditoria Interna;
- Perfil de um Auditor Interno;
- Programação das Auditorias Internas;
- Técnicas para a execução de Auditorias;
- Relatório das Auditorias;
- Aprovação e verificação da eficácia das ações corretivas para não-conformidades;
- Preparação dos resultados da auditoria;
- Sistemática de auditoria de acordo com a NBR ISO 19011:2002.

Auditores internos trainee, júnior e sênior; profissionais que atuam no sistema da qualidade e que desejam se tornar auditores internos; e coordenadores responsáveis pela implementação da ISO 9000.

O curso tem duração de três dias, mais atividades noturnas.