O papel da liderança é essencial em todos os níveis da organização. A liderança é um elemento básico para o crescimento e para a perpetuação dos negócios da companhia.

Desenvolver líderes e supervisores para que atuem internamente e externamente em suas empresas.

- Reconhecer o grau de contribuição para a participação das pessoas de sua equipe e o quanto isso influi nos níveis de comprometimento e criatividade do grupo;
- Identificar seu comportamento no relacionamento interpessoal e o quanto isso facilita ou dificulta o estabelecimento de relações de confiança na equipe;
- Identificar seus "modelos mentais" escolhidos frente às situações de conflito em equipe;
- Analisar sua percepção sobre o que motiva / desmotiva as pessoas no trabalho e identificar as conseqüências para a busca de resultados;
- Reconhecer aspectos ligados à eficácia do grupo, à busca de consenso e à qualidade da decisão da equipe;
- Definir sua área de saber e conhecer o uso atual da tecnologia disponível para o trabalho;
- Compreender o papel da liderança frente ao contexto da "era da Qualidade";
- Tornar sua percepção compatível com a percepção das pessoas da sua equipe;
- Elaborar um plano pessoal de desenvolvimento profissional.

Líderes e supervisores das diversas áreas da empresa.

O treinamento tem duração de três dias, incluindo atividades fora da sala de aula.