A função principal de um diagnóstico é verificar a organização como um todo, a fim de avaliar o quanto esta organização está focada em melhorias voltadas para obter excelência operacional nos diversos departamentos. Esta ferramenta é usada também para identificar necessidades e oportunidades de ganhos na empresa como um todo.

O diagnóstico do Setec Consulting Group tem uma abrangência totalmente imparcial e seu principal diferencial é a leitura de todos os níveis da organização, desde os colaboradores operacionais à alta administração.