De 3.912 empresários entrevistados, 80.6% informaram controlar o consumo de água, 81.7% o consumo de energia, 70.2% realizam a coleta seletiva de lixo e 72.4% controlam o consumo de papel. No entanto, 51.7% confirmaram que não possuem o hábito de usar materiais recicláveis no processo produtivo, 83.4% não fazem a captação da água da chuva ou reutilização da água e 50.9% não reciclam lixo eletrônico ou pneus.

Porém, grande parte das empresas consultadas (mais de 80%) entende que a sustentabilidade engloba os eixos ambiental, econômico e social: 79% dos empresários estão conscientes de que ações sustentáveis podem atrair mais clientes e 69% de que transmite uma boa imagem.

Leia mais sobre as ações sustentáveis da Sabesp: http://ow.ly/aKGbV

Leia também: Projeto Social valoriza ação de catadores de recicláveis: http://ow.ly/aKGg3

O pioneirismo da Coca Cola é justificado economicamente uma vez que resultará na redução de uso de mais de cinco mil barris de petróleo e já incorpora diretamente o ciclo de reaproveitamento de materiais por ser 100% reciclável: para sua fabricação não houve mudanças em propriedades químicas, cor, peso ou aparência em relação ao PET convencional.

O Brasil é um dos primeiros mercados mundiais a adotar a Plantbottle e, nos últimos anos, as embalagens PET reduziram seu peso entre 8% e 26%, dependendo do tamanho, assim como os recipientes de vidro e alumínio.

Vamos torcer para que as outras companhias também adotem esta iniciativa uma vez que, além de sustentável, a Plantbottle é rentável e mais econômica que a embalagem tradicional. Enquanto isso procure o selo em sua coca cola!

Para saber mais sobre a Plantbottle, acesse: http://ow.ly/aMkia

Leia também: Competição Bright Tomorrow apresenta lâmpada sustentável nos EUA http://ow.ly/aMkPZ

Em 1992, recebemos em nosso país um grande número de líderes globais engajados na preservação do meio ambiente e na instauração de políticas verdes, na chamada Cúpula da Terra, no Rio de Janeiro.

O tema deste ano será: “Economia Verde – Ela te inclui?”, e propõe avaliar se a economia sustentável abrange os resultados sociais, econômicos e ambientais em um planeta com população de sete bilhões de pessoais com estimativa de chegar a nove bilhões em 2050.

Apesar de alguns avanços em termos de reciclagem e utilização de combustíveis naturais, enfrentamos ainda problemas sérios no Brasil com relação a desmatamento ilegal na Amazônia, comércio ilegal de vida silvestre e a poluição atmosférica e hídrica.

Dessa forma, encontros como este, bem como a Rio+20 que também acontecerá no Brasil de 13 a 22 de junho deste ano, são importantes para a conscientização e avaliação de como podemos contribuir com a economia verde e, ao mesmo tempo, atender nossas necessidades individuais. Além disso, servem para informar ao Mundo os problemas enfrentados e a evolução da luta pela economia sustentável.

Para mais informações sobre o Dia Mundial do Meio Ambiente, acesse: http://ow.ly/aHtnD

Sobre o PNUMA (Programa das Nações Unidas para o Maio Ambiente), acesse: http://ow.ly/aHttg

Sobre os jogos corporativos/ambientais da Games for Business, acesse: www.games4b.com.br

Leia também no “De olho na Gestão”: Desperdício de água tratada ainda preocupa especialistas no Brasil: http://ow.ly/aHtxk

Basicamente, existem três tipos de advergames:

1.O jogo criado para ser inserido em um website: Neste caso o visitante fica exposto aos apelos do site por mais tempo;

2.O jogo que contém anúncios de marca: O jogador pode associar o jogo à marca, criando uma experiência positiva que agrega valor;

3.O jogo criado exclusivamente para a marca: Assim o jogador passa a se divertir com a marca, assimilando os elementos envolvendo seu nome, produtos e conceito. Neste caso, pode ser eletrônico ou de tabuleiro.

A Games for Business, por exemplo, desenvolveu uma série de jogos de tabuleiro com temática corporativa e de Gestão a fim de auxiliar gestores a capacitar e desenvolver suas equipes. Os jogos passam os conceitos de Vendas, Inovação, Trabalho em Equipe, Qualidade, Produtividade, Estratégia, Segurança no Trabalho, entre outros. O objetivo é simular situações e desafios reais que só aconteceriam no ambiente de trabalho.

Como forma de inovar, diversas empresas entram no ambiente dos jogos para divulgar seus valores, conceitos, marcas, diretrizes, ou então com o objetivo de atrair um público mais qualificado ou jovem.

Climate Game – É um jogo de cartas sobre o aquecimento do planeta. Com ele, os participantes aprendem como diminuir a emissão de gases poluidores que são os responsáveis pelo aquecimento da Terra.

Para mais informações sobre os jogos corporativos da Setec, visite o site: http://www.games4b.com.br/

Leia também: Conheça o ranking das empresas com mais reclamações em 2012. http://ow.ly/aHpBe

Paródia de um conhecido e famoso programa norte-americano, “Pimp my ride”, o projeto reunirá cerca de 50 artistas para pintar e decorar carroças com mensagens de conscientização. Além disso, após a arrecadação de fundos, o projeto visa instalar itens de segurança nas carroças, como espelhos retrovisores, luzes, adesivos refletivos e buzinas.

Segundo os números do projeto, existem em São Paulo aproximadamente 20 mil catadores informais, sendo que a cidade gera 17 mil toneladas de lixo por dia, das quais apenas 1% é reciclada. Vale ressaltar que cerca de 90% deste material reciclado é arrecadado por catadores.

Os catadores participarão de um evento onde suas carroças serão equipadas e pintadas, ganharão uma camiseta do projeto, um almoço e terão acesso a um clínico geral, um oftalmologista e um especialista em dependência química.

Você pode ajudar o projeto a arrecadar fundos. Saiba mais: http://ow.ly/aun4f

Leia também no “De Olho na Gestão”: O fim do desmatamento por meio da venda de carbono em Rondônia. http://ow.ly/auncD

O produto possui vida útil de 20 anos e tem o custo de US$60 (cerca de R$110,00). O custo é mais elevado uma vez que é mais eficiente e oferece maior economia de energia elétrica, pois os filamentos foram substituídos por diodos emissores de luz. Porém, para incentivar o consumo, a Phillips está subsidiando o produto em algumas lojas com considerável queda no preço.

Muitos países estão apostando na compra de lâmpadas eficientes em detrimento das incandescentes com alto consumo de energia. Já a fluorescente é quase tão eficiente e custa menos, porém não oferece vida útil considerável como a lâmpada eficiente.

A estratégia de mercado da Phillips está dentro dos padrões de sustentabilidade mundiais, ofertando inovação tecnológica aliada à economia de energia com subsídio para maior aceitação do público pelo valor elevado.

Até 2014, os Estados Unidos pretendem extinguir a produção de lâmpadas de 40 watts.

Leia também: Desperdício de água tratada ainda preocupa especialistas no Brasil. http://ow.ly/ayqYb

A iniciativa atende a dois objetivos básicos: identificar as tecnologias verdes e proporcionar sua utilização o mais rápido possível e estimular seu licenciamento, de maneira a levar a inovação a quem necessita desta ferramenta.

Para participar do Programa o requisito básico é que a inovação tecnológica se enquadre dentro das chamadas tecnologias verdes, como por exemplo, energias alternativas, transporte, conservação de energia, gerenciamento de resíduos e agricultura. Após esta validação, a solicitação segue para a avaliação acelerada.

Como etapa inicial e start up da iniciativa, 500 solicitações nacionais serão analisadas e concedidas. Para participar existem requisitos e necessidades específicas, de acordo com o INPI.
Para mais informações, acesse: http://ow.ly/anNrh

Leia também sobre “Patentes Brasileiras”: http://ow.ly/auedZ

Felizmente existe uma norma que oferece orientação para o processo de tratamento de reclamações sobre produtos e serviços de uma organização, chamada NBR ISO 10002:2005 – Satisfação do Cliente – Diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações.

Ao implementar esta orientação, a empresa percebe que utilizando um processo aberto, transparente, eficaz e eficiente de tratamento, as chances de insatisfação diminuem consideravelmente, pois ao atender prontamente uma reclamação, o consumidor permanece cliente.

É o que mostra o estudo estadunidense de 1986 do Instituto de Pesquisa TARP – Technical Assistance Research Programs Institute and U.S. Office of Consumer Affairs:

• Somente 4% dos consumidores reclamam;
• Para cada reclamação, outras 26 não serão feitas e, destas, seis são muito graves;
• Dos consumidores insatisfeitos que não reclamam, 90% nunca mais voltarão à empresa nem darão oportunidade de saber o que aconteceu;
• Dos clientes que reclamam e tem sua solicitação atendida, 54% permanecem como clientes. Se a resolução é rápida e satisfatória, esta porcentagem sobe para 95%.

Segundo a consultoria E.life, os consumidores têm utilizado cada vez mais as redes sociais para reclamar sobre produtos e serviços. De 2011 para 2012, a porcentagem de reclamações no Twitter (microblog) cresceu 379%, totalizando 272 mil queixas. Esta postura representa uma evolução no comportamento dos clientes e uma revolução na relação cliente/organização, pois as empresas estão mais atentas para resolver o problema tão logo ele é relatado, caso contrário, o problema toma proporções maiores quando as mensagens são retransmitidas a diversos usuários em suas próprias redes.

Conheça abaixo o ranking das empresas mais reclamadas de 2012, e fique atento sobre os meios corretos para contratar, cancelar ou reclamar sobre uma empresa, produto ou serviço.

Especificamente no Rio de Janeiro, estado-sede da conferência, a estimativa do presidente do CEDAE – Companhia Estadual de Águas e Esgotos -, Wagner Victer, é que de cada 100 litros de água tratada, 30 são desperdiçados entre a captação e o destino final.

Infelizmente, além do consumo exacerbado e do desperdício, ações ilegais como fraude, roubo e desvio de água aumentam as taxas de consumo. O combate a estas ações se intensificou ao longo dos anos, uma vez que a média de desperdício estava na faixa de 50%.

A contribuição para o consumo sustentável e legal é responsabilidade de todos, inclusive no mundo corporativo. Empresas de grande porte, por exemplo, possuem ações que evitam o desperdício de água, como a sua reutilização em certas máquinas. Já empresas de médio e pequeno porte ainda não investem nesta tecnologia.

A Coca Cola, por exemplo, implantou em 1992 a “Política de Qualidade de Efluentes da Coca-Cola Brasil”, que proporcionou maturidade e segurança para que a empresa inovasse e investisse em novas tecnologias capazes de reduzir e otimizar o uso da água consumida na fabricação de inúmeros produtos. As medidas implantadas são: Descargas a vácuo e a medição, manutenção e controle dos gastos, treinamento, conscientização e premiação pelas ações responsáveis.

Por isso, o consumo consciente de insumos em geral é relevante e deve ser adotado em casa e pelas empresas em seus processos produtivos, uma vez que além de ser uma atitude eco-eficiente, representa economia para a família e maior eficiência, lucratividade e otimização nos processos produtivos corporativos.

Para mais informações sobre a Rio + 20, acesse: http://www.rio20.info/2012/sobre

Leia também: O fim do desmatamento por meio da venda de carbono em Rondônia. http://ow.ly/ajCkb

Esta tribo ganhou fama e as atenções da mídia quando fechou uma parceria inovadora em 2008 com o Google para monitorar o desmate em áreas indígenas. O líder da tribo, Almir Suruí, conta com ferramentas modernas e visão inovadora para auxiliar sua tribo (até conta no Facebook o chefe possui!).

Os Paiter-Suruí continuam a inovar como nação indígena, ganhando duas certificações internacionais que os permitem fechar contratos para gerar créditos de carbono pelo desmatamento que evitarem em seu território. O Selo VCS oferece garantia aos investidores de que a tribo segue uma metodologia criteriosa para avaliar as reduções das emissões e o Selo CCB atesta que o projeto não afeta a biodiversidade ou o direito dos índios.

Basicamente, o projeto explora o chamado REDD (Redução de Emissões por desmatamento), amenizando o gás carbônico que causa o aquecimento global. Além do foco sustentável, o plano possui alto potencial lucrativo com possibilidade de gerar até 4 milhões por ano até 2038, segundo Almir.

Com o valor arrecadado com os contratos firmados e a venda de carbono, será criado uma espécie de “fundo soberano” para alavancar atividades e práticas sustentáveis, como o turismo e a produção agrícola em áreas já desmatadas.

Todo este processo foi fruto de longas negociações e envolveu o consentimento de 25 líderes de aldeias, bem como a expulsão de centenas de madeireiras.

Engajada também na questão ambiental, a Setec desenvolveu um jogo corporativo de tabuleiro chamado Climate Game (http://ow.ly/aboOS) cujo objetivo é zerar a emissão de gás carbônico. O jogo envolve também trabalho integrado com outros participantes para que não se excedam os limites de gases do efeito estufa que o planeta consegue suportar. Se isso acontecer, a vida humana será inviabilizada e todos perdem.