Esse processo surge do interesse da empresa em mensurar o grau de satisfação de seus clientes, distribuidores ou mesmo fornecedores.   Avaliar o grau de satisfação de um determinado público para um determinado produto ou serviço é fundamental para o Planejamento Estratégico da empresa.

Confira passo a passo como a Setec implementa o projeto de Pesquisa:

Por que fazer uma Pesquisa de Satisfação?
- Qualquer planejamento dentro de uma empresa precisa de informações detalhadas sobre o grau de satisfação de clientes, distribuidores e até fornecedores.
- A Pesquisa é customizada e pode atender a qualquer necessidade que o cliente tenha em termos de avaliação de serviço e produto;
- O processo é completo: O cliente define junto com a Setec o problema e recebe o relatório final com todas as informações e uma apresentação dos resultados feita pelo departamento de Marketing da Setec.