Frase do mês:

"O líder faz aquilo que é certo e não aquilo que é conveniente”.
Bernardinho, técnico da seleção brasileira de vôlei masculino.

Volkswagen do Brasil recebe prêmio

A Volkswagen do Brasil recebeu em novembro, em São Francisco, nos EUA, o prêmio Hall of Fame 2009 (Hall da Fama), durante o Strategy Execution Summit. A Volkswagen do Brasil é a primeira montadora da América Latina a conquistar o prêmio que reconhece a excelência da empresa na gestão de sua estratégia de negócios.

A condecoração mundial de excelência em gestão da estratégia é entregue anualmente às organizações que alcançaram excelentes resultados a partir da implementação da metodologia Balanced Scorecard (BSC).

A partir da implementação do BSC, a Volkswagen do Brasil colocou a estratégia no centro da gestão, desenhou seu mapa estratégico e definiu suas métricas, metas e projetos.

Parabéns!

20 anos de ISO 9001 na Espanha

Em dezembro de 2009, a primeira certificação da Qualidade ISO 9001 emitida na Espanha, para a empresa, a Soler y Palau (S&P), completou 20 anos. Ela foi emitida pelo órgão certificador do país, o AENOR.

Nas décadas seguintes, grandes passos foram dados na aposta pela Qualidade no país. Hoje, a Espanha é o quarto país do mundo (e segundo da Europa) em número de certificações ISO 9001, com mais de 65 mil empresas acreditadas.

Prêmio para as melhores práticas públicas ambientais do Brasil

O Ministério do Meio Ambiente premiou em dezembro de 2009 as melhores iniciativas dos órgãos e entidades do setor público na promoção e na prática da Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P). Os vencedores receberam os troféus das mãos do ministro do meio ambiente, Carlos Minc. 

A prefeitura de Ubatuba, no litoral de São Paulo, recebeu o primeiro prêmio do evento, tendo o seu programa "Lixo Seletivo de Ubatuba" reconhecido como a melhor experiência na Gestão de Resíduos. Já na categoria Uso Racional dos Recursos Naturais: Melhor Gestão da Água, a vencedora foi a prefeitura de Rio Branco, no Acre, pelo projeto "Concurso de redação para o uso racional da água".           

O prêmio é uma forma de conhecer as experiências bem sucedidas na área e de valorizá-las. A A3P é muito importante no ministério, pois não há como cobrar desempenho ambiental das organizações se elas não forem orientadas quanto à sustentabilidade.         

Até o troféu que representou o prêmio utilizou os princípios da A3P de reciclagem e reutilização. Ele foi feito de alumínio reciclado.

Gastos com o setor da saúde nos EUA

O sistema de saúde norte americano gasta entre US$500 bilhões e US$800 bilhões a cada ano, de acordo com um recente relatório preparado pela Thompson Reuters.

O relatório destaca diversas áreas ineficazes no sistema de saúde do país que necessitam atenção, incluindo:

• Cuidados desnecessários, como o uso excessivo de antibióticos e de testes de laboratório, que representam 37% dos gastos totais.
• Fraudes, que ocupam 22% dos gastos, totalizando quase US$200 bilhões em prejuízos.
• Ineficiência administrativa, com burocracia desnecessária: 18% dos gastos.
• Despesas com erros médicos: quase US$100 bilhões ao ano, ou 11% dos gastos.
• Gastos com doenças que poderiam ter sido prevenidas, como diabetes, que acumulam um total de despesas de US$ 30 bilhões anuais.

Mais informações no site: www.reuters.com/article/newsOne/idUSTRE59POL320091026?

Pesquisas rápidas

No site da Quality Progress (www.qualityprogress.com), os leitores podem responder a uma pequena pesquisa todo mês. Confira os resultados da última enquete:
Para ajudar na recuperação econômica da sua empresa, em qual área os profissionais da Qualidade devem focar?

• Redução de custo com base na melhoria da qualidade: 50%
• Desenvolvimento de uma estratégia de gestão "mão na massa": 19%
• Abastecimento e compras: 16.6%
• Desenvolvimento de produto: 7.1%
• Desenvolvimento de treinamentos e recursos humanos: 7.1%

3 cargos da Qualidade na lista das 50 melhores carreiras nos EUA

A revista norte-americana Money Magazine e o site de ranqueamento PayScale.com listaram 3 cargos relacionados à área da Qualidade na lista das 50 melhores carreiras, que incluem possibilidade de crescimento e bom retorno financeiro.

Os cargos foram: Engenheiro de Controle da Qualidade, que ocupa a 37ª posição da lista; Engenheiro de Manufatura, na 38ª colocação e Gerente de Garantia da Qualidade, número 48 do ranking.

Além disso, o cargo de Consultor/Gerente de Processos de Negócios ficou na quarta colocação em termos de crescimento profissional.

Datas históricas da Qualidade

Em 8 de dezembro de 1765 nascia Eli Whitney, inventor americano que se tornou famoso durante a Revolução Industrial por desenvolver a máquina descaroçadora de algodão.

Whitney também é reconhecido por ter influenciado a manufatura moderna através da introdução de um sistema de padronização.

A abordagem de Whitney influenciou processos de manufatura durante o século seguinte ao seu nascimento.

Morreu aposentado em janeiro de 1825.

Destaque do Eldorado Gestão

Em dezembro recebemos no Programa Eldorado Gestão o diretor de operações do Grupo Pão de Açúcar, João Edson Gravata. Ele foi um dos responsáveis por implementar a primeira loja totalmente “verde” do grupo. O projeto, em Indaiatuba, foi pioneiro na criação de um supermercado sustentável.

O interessante é que agora, com a compra da rede Casas Bahia, o Pão de Açúcar se tornará o quinto maior conglomerado do Brasil e muitas oportunidades se abrirão para mais projetos sustentáveis como esse, pioneiro  do interior de São Paulo.

A partir desta edição você confere na minha coluna uma nota  do programa Eldorado Gestão, do qual participo, junto com Márcio Abraham, comentando os principais destaques do mundo dos negócios. O programa vai ao ar todas as terças, às 14h30, e tem reprise aos sábados, às 13h, na Rádio Eldorado AM 700. Confira todas as edições no www.territorioeldorado.com.br.