ISO TS 22003 visa construir uma confiança na certificação dos Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar.

Um documento publicado recentemente da série ISO 22000 fornece os requisitos para os organismos que executam auditoria e certificação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar (FSMS).
A especificação técnica da ISO / TS 22003:2007 fornece informações, critérios e orientação para executar a certificação e auditoria da ISO 22000:2005.
A certificação em ISO 22000:2005, [Food Safety management systems – Requirements for any organization in the food chain] não é um requisito daquela norma, que pode ser implementada isoladamente para os benefícios que ela fornece. Entretanto, onde a certificação é solicitada pelos clientes, ou pelo regulador, ou é julgado desejável como uma diferenciação do mercado, a ISO TS 22003:2007 ajudará a construir confiança ao longo da cadeia de fornecimento de alimentos.
A ISO TS 22003:2007, Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar, foi desenvolvida pelo comitê técnico da ISO ISO/TC 34, Produção de Alimentos e está disponível para os membros do instituto nacional da ISO e na Secretaria Central da ISO.
Para mais informações, acesse www.iso.org

Fabricantes Automotivos Norte-Americanos Pretendem Padronizar Peças

Tomando como exemplo a Toyota e a Honda, os fabricantes automotivos norte-americanos estão trabalhando para padronizar as peças para aumentar a eficiência na produção.
A falta de peças comuns é um dos motivos pelos quais a Ford, a General Motors (GM) e a Chrysler lucraram $ 2.400 a menos por veículo do que suas concorrentes japonesas, de acordo com um estudo publicado por uma empresa de consultoria.
Como um exemplo da falta de peças comuns, das Três Gigantes, Ford, Chrysler e GM produzem dezenas de firewalls diferentes, a placa de aço entre o motorista e o motor do carro. A Toyota produz poucos, e a única diferença entre eles é a largura. Todos os orifícios para os fios e cabos estão no mesmo lugar de cada peça, assim um trabalhador de qualquer planta pode instalar uma peça em quase todos os modelos da Toyota, pois elas se encaixam da mesma forma.
Essa padronização torna a Toyota e a Honda mais eficientes, mas essas regras de manufatura podem limitar a criatividade dos projetos. Outro ponto negativo é que milhares de peças iguais que são usadas em diversos carros aumentam o efeito de um possível recall na produção e no consumo.

Novos Critérios Baldrige Apresentam Revisões Significativas

Os Critérios Baldrige para Excelência no Desempenho de 2007 nos Estados Unicos incluem revisões significativas dos critérios de 2006. Todas as alterações estão listadas e explicadas nas páginas 8-9 dos critérios.
De acordo com a página 8, “As revisões mais significativas para os critérios de 2007 tratam de quatro áreas de crescente importância: (1) principais vantagens estratégicas e competências, (2) inovação, (3) sistema de trabalho para produzir seus resultados e (4) engajamento, capabilidade e capacidade da força de trabalho.”
Harry Hertz, diretor do Programa da Qualidade Nacional Baldrige, fala sobre as revisões: “Acreditamos na melhoria contínua e vemos algumas oportunidades reais no ambiente que nos cerca para melhorar a forma de as organizações medirem-se.”
Cópias dos critérios são gratuitas e estão disponíveis em http://baldrige.nist.gov/Business_Criteria.htm (sensível a letras maiúsculas). Os interessados podem solicitar uma cópia em papel ou fazer o download de um PDF.

Novo Estudo Avalia Impacto da Mudança do Nome do Prêmio Baldrige

O Programa Nacional da Qualidade Baldrige está conduzindo um novo estudo para avaliar o impacto de uma alteração no nome do Prêmio de Qualidade Nacional Malcolm Baldrige. Uma proposta é alterar o nome para “Prêmio Nacional de Excelência Malcolm Baldrige”, com uma linha para definir excelência. A alteração proposta no nome deve ser aprovada pelo Congresso americano antes de poder ser aplicada. A ASQ está auxiliando o estudo, conduzindo uma pesquisa em seu website. Acesse o site www.asq.org/mr/baldrigenamechange;html para participar da pesquisa.

Banco Mundial informa o tamanho do mercado de carbono

Um relatório recentemente liberado pelo Banco Mundial informa que, até agora, o mercado internacional do carbono negocia cerca de 25 milhões de dólares por ano. Aliás, 2006 foi o ano do carbono, pois o mercado nunca esteve tão bem no comércio das emissões, e as negociações quase quadruplicaram.
Na última contagem do desenvolvimento de projetos de energia limpa, quando havia mais de 2 mil projetos de geração de crédito de carbono, percebeu-se que os países em desenvolvimento, juntamente com empresários, setores públicos e privados estão encontrando meios para reduzir suas emissões. O Brasil está em 3º lugar no ranking de países com maior número de projetos, atrás apenas da China e Índia.

IEC, ISO e ITU Concordam em uma Política Comum de Patentes.

As três organizações líderes mundiais de normas internacionais adotaram uma abordagem harmoniosa para tratar da inclusão de uma tecnologia patenteada das normas.
A International Electrotechnical Commission (IEC), a International Organization for Standardization (ISO) e a International Telecommunication Union (ITU), sob a bandeira da World Standards Cooperation (WSC), alinharam suas políticas que permitem que entidades comerciais contribuam com os frutos da segurança da atividade de pesquisa e desenvolvimento (P&D) para que seus direitos de propriedade intelectual sejam respeitados.
No mundo comercial atual, principalmente nas tecnologias de informação e comunicação (ICT), existe um investimento significativo na atividade de P&D. Segundo Malcolm Johnson, diretor da Telecommunication Standardization Bureau, “esta política irá encorajar as indústrias a dividirem sua propriedade intelectual com implementações das normas de modo razoável, sabendo que seus interesses estão protegidos.”
Mais informações no site www.iso.org.

Normas ISO podem contribuir para aliviar os problemas destacados no dia Mundial da Água

As Normas Internacionais da ISO têm uma contribuição prática para aliviar o número de problemas destacados no dia Mundial da Água deste ano.
O tema “Lidando com a Escassez da Água” destaca a necessidade do aumento na integração e cooperação para assegurar o gerenciamento sustentável e eficiente da escassez de recursos de água, nos níveis locais e internacionais.
Dois comitês técnicos da ISO desenvolvem Normas Internacionais para a água e questões relacionadas: ISO/TC 147, Water quality, e ISO/TC 224, Service activities relating to drinking water supply systems and wastewater systems - Quality criteria of the service and performance indicators..
Junto com a OMS (Organização Mundial da Saúde), eles desenvolvem um consenso internacional em processos padronizados que permitem um entendimento comum dos problemas da qualidade da água entre diversos países dividindo o mesmo recurso – rios, lagos ou oceanos.
Hoje, no mundo, mais de um bilhão de pessoas sofrem com a falta de água potável e mais de dois bilhões de pessoas com falta de saneamento. A ISO está trabalhando para ajudar a aliviar a escassez de água e os problemas da qualidade da água e, assim, contribuir para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio das Nações Unidas.

De olho na internet

www.csmassociation.org
A Associação de Medição da Satisfação do Cliente é uma organização que conduz estudos de benchmarking para identificar práticas que melhorem a satisfação do cliente e as operações gerais. O site lista 70 organizações como membros, incluindo empresas catalogadas dentre as 500 melhores da revista Fortune, instituições educacionais e agências governamentais.

www.statpac.com/customer-satisfaction.htm
Este site fornece um guia simples para projetar pesquisas de satisfação do cliente e pesquisas de opinião do funcionário. Os passos detalhados incluem definir os objetivos de pesquisa, escrever os itens individuais do questionário e testar a confiabilidade da pesquisa. O site também fornece amostras livres para download.